给客户开了电子普票,现在客户申请部分退款,跟他说发票要红冲重开,客户说他们已经季报,公司在走注销流程。不接受红冲。这种情况怎么处理比较好呢

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2025/7/31 10:49:30

给客户开了电子普票,现在客户申请部分退款,跟他说发票要红冲重开,客户说他们已经季报,公司在走注销流程。不接受红冲。这种情况怎么处理比较好呢

这种情况可先与客户沟通,若沟通无果,可寻求税务机关帮助,必要时通过法律途径解决,具体如下: - 友好沟通:向客户解释发票红冲是部分退款的正常财务和税务处理流程,强调红冲不会影响其已完成的季报,也不会对公司注销流程造成实质性阻碍。若不红冲,会导致双方账务处理不准确,存在税务风险,影响企业信誉。同时,可提供相关政策文件依据,让客户了解红冲的必要性和合法性,争取其配合。 ​ - 寻求税务机关协助:若客户仍不配合,可咨询主管税务机关,说明具体情况,包括原发票开具情况、部分退款原因、客户已季报及正在走注销流程等。根据税务机关的指导,准备好相关证明材料,如销售合同、退款协议、原发票复印件等,由税务机关出面协调,告知客户正确的处理方式及不配合可能面临的税务问题,促使其按照规定进行处理。

就是不影响他们注销公司的对吗

是的,属于正常业务,还是双方先协商最好

好的谢谢

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2025-07-31 10:49匿名提问

给客户开了电子普票,现在客户申请部分退款,跟他说发票要红冲重开,客户说他们已经季报,公司在走注销流程。不接受红冲。这种情况怎么处理比较好呢
会计宝
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哈哈老师2025-07-31 10:50

这种情况可先与客户沟通,若沟通无果,可寻求税务机关帮助,必要时通过法律途径解决,具体如下: - 友好沟通:向客户解释发票红冲是部分退款的正常财务和税务处理流程,强调红冲不会影响其已完成的季报,也不会对公司注销流程造成实质性阻碍。若不红冲,会导致双方账务处理不准确,存在税务风险,影响企业信誉。同时,可提供相关政策文件依据,让客户了解红冲的必要性和合法性,争取其配合。 ​ - 寻求税务机关协助:若客户仍不配合,可咨询主管税务机关,说明具体情况,包括原发票开具情况、部分退款原因、客户已季报及正在走注销流程等。根据税务机关的指导,准备好相关证明材料,如销售合同、退款协议、原发票复印件等,由税务机关出面协调,告知客户正确的处理方式及不配合可能面临的税务问题,促使其按照规定进行处理。
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2025-07-31 10:51匿名提问

就是不影响他们注销公司的对吗
会计宝
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哈哈老师2025-07-31 10:52

是的,属于正常业务,还是双方先协商最好

2025-07-31 10:52匿名提问

好的谢谢
会计宝
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哈哈老师2025-07-31 10:52

没事
哈哈老师

哈哈老师2025-07-31 10:53

同学,我这有个会计宝的免费答疑群,挺好的,可以加进去看看
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